NoSmoke.com
TechSupport: Halló, miben segíthetek?
Ügyfél: A számítógépemben füstöl a hálózati tápegység.
TS: Akkor sajnos ki kell cserélnie a tápegységet.
Ü : Nem kell! Csak meg kell változtatni az ini állományokat.
TS: De uram egyértelmű, hogy a tápegység hibás. Ki kell cserélni.
Ü : Semmi esetre. Valaki mondta nekem, hogy elég megváltoztatni az ini
állományokat és rendben lesz. Én csak azt akarom öntől, hogy mondja meg a helyes
parancsot.
Tíz perc intenzív magyarázat után sem értette meg az ügyfél a probléma lényegét. A TS munkatárs már nem állta meg, hogy ne "feleljen".
TS: Sajnálom uram. Általában ezt az ügyfeleknek nem áruljuk el, de létezik
egy nem publikált DOS parancs, amely megoldja ezt a problémát...
Ü : Tudtam én!
TS: A config.sys végére írja be a következo sort: "LOAD NOSMOKE.COM" és minden
normálisan fog működni. Utána értesítsen mi a helyzet.
Kb. tíz perc múlva.
Ü : Nem működik. Még mindig füstöl.
TS: Rendben. Milyen verziószámú DOS-t használ?
Ü : MS-DOS 6.22
TS: Akkor ez a probléma. Ez a Dos verzió nem tartalmazza NOSMOKE.com-ot.
Kapcsolatba kell lépnie a Microsoft-tal, és kérni tőlük
upgrade-et. Majd értesítsen, hogy sikerült.
Kb. egy óra múlva.
Ü : Ki kell cserélni a tápegységet.
TS: Miért?
Ü : Hát felhívtam a Microsoftot és a technikusnak elmondtam, hogy ön mit
mondott. Utána a tápegységről kérdezgetett...
TS: És mit mondott Önnek?
Ü : Azt mondta, hogy a tápegységem nem kompatilibis a Nosmoke.com-mal.
Hegedűs Krisztián